Uw vragen beantwoord
Heeft u andere vragen? Neem gerust contact op.
Hoe vraag ik thuiszorg aan?
U kunt zelf contact met ons opnemen via de website of telefonisch. Ook kan uw huisarts of het ziekenhuis (bij ontslag) u direct naar ons doorverwijzen. Wij plannen dan op korte termijn een vrijblijvend kennismakingsgesprek bij u thuis in.
Heb ik een medische verwijzing nodig?
Nee, dat is niet in alle gevallen nodig. U kunt altijd zelf contact opnemen. Onze wijkverpleegkundige mag zelf de indicatie stellen voor verpleging en persoonlijke verzorging. Voor begeleiding is soms wel een indicatie vanuit de gemeente (Wmo) nodig.
Wordt thuiszorg vergoed door de zorgverzekering?
Verpleging en persoonlijke verzorging vallen onder de Zorgverzekeringswet (Zvw) en worden volledig vergoed vanuit uw basispakket, mits er een indicatie is gesteld door de wijkverpleegkundige.
Moet ik mijn eigen risico betalen voor thuiszorg?
Nee, voor wijkverpleging (persoonlijke verzorging en verpleging thuis) betaalt u géén eigen risico. Dit is wettelijk zo geregeld, zodat noodzakelijke zorg thuis voor iedereen toegankelijk is.
Accepteren jullie ook een PGB (Persoonsgebonden Budget)?
Ja, wij kunnen zorg leveren op basis van zowel Zorg in Natura (ZIN), ongecontracteerde zorg (restitutie), als een Persoonsgebonden Budget (PGB). Wij adviseren u graag over wat in uw situatie het meest voordelig is.
Krijg ik elke dag iemand anders over de vloer?
Zeker niet. Wij werken met kleine, vaste zorgteams. Dit betekent dat u zoveel mogelijk vertrouwde gezichten ziet. Hierdoor bouwen we een persoonlijke band op en hoeft u niet steeds opnieuw uw wensen uit te leggen.
Kan ik zelf de tijden van de zorg bepalen?
Ja, wij hechten veel waarde aan uw persoonlijke ritme. Bent u een vroege vogel of slaapt u liever uit? Wij plannen de zorgmomenten zoveel mogelijk in overleg met u in.
Hoe snel kunnen jullie starten met zorg?
Bij spoedgevallen, zoals na een plotseling ontslag uit het ziekenhuis, kunnen we vaak al binnen 24 tot 48 uur starten. Bij reguliere aanvragen plannen we meestal binnen een week de intake.
Mogen jullie ook complexe medische handelingen uitvoeren?
Ja, ons team bestaat onder andere uit BIG-geregistreerde (wijk)verpleegkundigen. Wij zijn bevoegd en bekwaam voor complexe handelingen zoals wondzorg, het toedienen van injecties, stoma- en katheterzorg en sondevoeding.
Bieden jullie ook zorg aan mensen met dementie?
Absoluut. Wij bieden gespecialiseerde begeleiding en verzorging voor mensen met (beginnende) dementie. Onze zorgverleners hebben ervaring met de juiste benadering en het bieden van de nodige structuur en veiligheid.
Zijn jullie ook in het weekend en 's nachts beschikbaar?
Wij leveren 7 dagen per week zorg, ook in het weekend en op feestdagen. Geplande nachtzorg kan in overleg worden georganiseerd, afhankelijk van uw indicatie en behoefte.
In welk gebied leveren jullie thuiszorg?
Wij zijn voornamelijk actief in de regio Westland en regio Haaglanden (Den Haag en omstreken). Woont u net daarbuiten? Neem dan contact op om de mogelijkheden te bespreken.